仕事内容（具体的な業務内容）
＜This job requires business level or above English and Japanese.＞
Join MIMARU – A New Style of Apartment Hotel in Tokyo!
We are looking for front desk staff who can provide warm hospitality to international guests.
✅No hotel experience required – training provided
✅ Day shifts only – no night work
✅ Annual holidays: 117 days + 6 additional days (total 123+)
✅ Visa support available
【会社・ホテル紹介 / About MIMARU】
✅「暮らすように滞在する」がコンセプトのアパートメントホテル。
長期滞在のファミリーやグループを中心に、世界中からゲストが訪れます。
MIMARU is an apartment-style hotel designed for long-term stays by families and groups from around the world.
Our concept is “Stay like you live here.”
✅2018年のブランド誕生以来、7年連続でトリップアドバイザーのランキングに選出。
2025年には「トラベラーズチョイス ベスト・オブ・ザ・ベスト ホテル」第2位を受賞。
Ranked in TripAdvisor’s top hotels for 7 consecutive years. In 2025, awarded #2 in Travelers’ Choice Best of the Best Hotels.
✅新規ホテルオープン予定！オープニングスタッフとして参加できるチャンス！
New hotel openings planned – opportunity to join as opening staff!
【仕事内容 / Job Description】
• 予約・問い合わせ対応（電話・メール）
• ホテル内案内、観光地の紹介
• 装飾・イベント準備
• ゲストとの会話を通じたサービス提供
-Check-in/out, reservation handling, guest support, hotel decoration, event prep, and personalized hospitality.
【研修・キャリア / Training & Career Path】
• 本社で7日間の研修（システム操作・ロールプレイ）
• OJTで業務習得
• キャリアアップ例：
• アシスタントマネージャー、ホテルマネージャー、サービス専門職
-7-day HQ training + OJT. Career paths include Assistant Manager, Hotel Manager, or Senior Travel Partner.
アピールポイント:
MIMARU is a new style of apartment hotel designed for long-term stays by families and groups visiting Japan.
Our concept is “Stay like you live here.”
We welcome guests from all over the world and offer personalized hospitality that makes their trip unforgettable.
Since our launch in 2018, we’ve been ranked in TripAdvisor’s top hotels for 7 consecutive years.
In 2025, we were awarded #2 in the Travelers’ Choice Best of the Best Hotels.
お仕事NO
chm20
職種名
トラベルパートナー（ホテルフロントスタッフ）
募集背景
＜活躍中のスタッフ / Our Team＞
英語圏・ユーロ圏・アジア圏など多国籍スタッフが活躍中。
前職はホテル、飲食、販売、接客など様々。
Our team includes staff from the U.S., Canada, Europe, and Asia. Many joined from hospitality, retail, and service industries.
| 必須経験・スキル | ＜必須 / Required＞ ビジネスレベルの英会話能力＆日本語能力 -Business level English/Japanese proficiency |
| あれば有利な経験・スキル | ＜20代・30代活躍中 / Active in 20s and 30s＞ ホテル業界未経験者も歓迎 -Those with no experience in the hotel industry are also welcome ＜歓迎 / Preferred＞ ・PCの基本操作スキル ・他言語スキル（中国語、韓国語、フランス語など） -Basic PC skills and additional language abilities are a plus. ★If you can speak languages other than English and Japanese, please list them in the skills section when applying. （英語と日本語以外の語学が可能な方は、応募時にスキル欄に記載してください。） |
| フィットする人物像 | ＜求める人物像 / Expectations＞ ・Those who want to provide services/experiences that make individual guests want to come back to MIMARU （多くのゲストに「またこのホテルに泊まりたい」と思っていただけるようなサービス/体験を提供したいと考える方） ・Those who want to advance their career and want to lead MIMARU as a hotel manager in the future （将来的にキャリアアップを志向し、次世代のホテルマネージャー候補としてMIMARUを牽引していきたいと思う方） ・Those who are creative and actively pitch and work on new projects of their own volition （ゼロから何かを創り上げていくことや、業務の改善提案を積極的に推進していただける方） ・Those who can carry out their duties responsibly （責任を持って業務を進められる方） |
| 雇用形態 | 正社員（試用期間6ヵ月） |
| 勤務地 | MIMARU各施設（東京・大阪・京都）※関東か関西かを選べます |
| 勤務地詳細 | |
| 勤務時間 | Day shifts only – no night shifts! Shift examples: • 07:00–16:00 • 09:00–18:00 • 13:00–22:00 60-minute break included |
| 年収・給与 | 月給25万5000円（一律シフト手当3万円含む）【1年目のモデル年収】 年収464万円 （月給25万5000円＋賞与） |
| 待遇・福利厚生 | 月給25万5000円（一律シフト手当3万円含む） 【別途支給する手当】 ・家賃補助（上限2万円） ・通勤手当(上限4万円) ・時間外手当 【1年目のモデル年収】 年収464万円 （月給25万5000円＋賞与） ◎昨年度賞与実績…148万8000円（6.2ヶ月分） ◎住宅手当、残業手当別途あり 【position別モデル年収】 ・シニアトラベルパートナー昇格時：525万円 ・アシスタントマネージャー昇格時：570万円 ・ホテルマネージャー昇格時：640万円 待遇・福利厚生: ・昇給年2回 ・賞与年2回 ・社会保険完備 └労災・雇用・健康・厚生年金保険 ・CUP（キャリアアッププログラム） ・資格取得補助（上限有） ・副業OK（業務委託契約に限る） ・永年勤続表彰 └5年/10年/20年/30年 ・宿泊費ディスカウント └MIMARU、グループ系列ホテル ・大和ハウスグループ従業員向け優待制度 ・定期健康診断 ・就労・在留資格取得サポートあり ※高い有給取得/消化率 有給を利用して母国に一時帰国するスタッフもいます ※休暇制度充実 ※育休・産休実績あり/復帰実績あり |
| 休日休暇 | ＜休日休暇 / Holidays ＞ 年間休日123日以上（年休117日＋在籍休日6日） ・週休2日制（シフト制：月8～10日休み） ＜休暇制度 / Vacation system＞ ・有給休暇 ・リフレッシュ休暇 ・アニバーサリー休暇 ・出産・育児休業制度 ・ストック休暇 More than 123 days of annual holidays, paid vacation from the first day, refreshment leave, anniversary leave, maternity leave/childcare leave, and special leave |
| 選考プロセス | 面談（日本語）⇒書類選考（日本語の書類をご用意ください）⇒一次面接（日本語） ⇒英語スピーキングテスト⇒最終面接（日本語） |
| 社名 | 株式会社コスモスホテルマネジメント（大和ハウスグループ） |
| 事業内容・会社の特徴 | 【事業概要】 当社は、ファミリーやグループでの中長期滞在ニーズに対応する都市型アパートメントホテルを運営しています。大手不動産デベロッパー「コスモスイニシア」がホテルを開発し、当社はその運営子会社として2017年に誕生しました。広い客室に食器や調理器具などを常備し、ランドリールームも備えることで、旅先でも暮らしの延長線上にある自由な過ごし方を提案しています。様々な企業やデザイナーとコラボレーションしたコンセプトルームなども展開しており、東京15、京都8、大阪5の計28施設を運営しています（2025年10月時点）。 【大和ハウスグループ】 グループ企業488社、約73,000人の従業員（2023年4月）を抱える大手グループ企業です。 売上高4兆9081億円と安定しており、安心して長期で働ける環境と、充実した福利厚生がございます。 アパートメントホテルMIMARUは、大和ハウスグループのコスモスイニシアが手がける新規事業です。 |
| 設立 | 2017年10月 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 従業員数 | 244名 |
