仕事内容（具体的な業務内容）
サスティナブルな宿泊体験を提供する
世界有数のラグジュアリーライフスタイルブランドで
一緒に働きませんか？
【仕事内容】
新規ホテル立ち上げホテルの宿泊部ナイトマネージャー Night Managerとしてゲストへのサービスの提供
■担当範囲
ナイトオーディター、ナイトレセプショニスト、
ナイトポーター、セキュリティリエゾン
■職務概要
ナイトマネージャーは、夜間におけるホテルの
主要な責任者・代表者として勤務します。
夜間のフロントオフィス業務全般を統括し、
ゲストの到着・出発および滞在中のサービスを円滑に
行いながら、1 Hotels のサービス基準を維持します。
またナイト監査業務を完遂・監督し、財務報告の正確性、
セキュリティおよびゲスト・従業員の安全を確保することが求められます。
さらに重要なことは、ナイトチームに対して
健全で前向きな職場環境を構築し、
サポート・トレーニング・モチベーション向上を通じて
チームが最大限の力を発揮できるよう導くことです。
＜具体的には・・・＞
・夜間のフロントオフィスチームを統率し、当直時間帯における最上位責任者としての役割を担う。
・深夜到着・早朝出発などのチェックイン／チェックアウトを円滑に行い、シームレスで温かみのあるゲスト体験を提供する。
・ナイト監査業務を実施・確認し、財務報告、照合、システム残高の正確性を担保する。
・夜間におけるホテルの安全・セキュリティ手順を監督し、緊急事態対応の責任者として行動する。
・夜間に発生するゲストからの要望、苦情、特別対応に迅速かつ的確に対応する。
・夜間の当直責任者（Duty Manager）として勤務し、セキュリティや関連部門と連携しながら円滑な運営を維持する。
・夜間にパブリックエリア、バックオフィス、客室フロアを巡回し、清潔さ・安全性・ブランド基準を確認する。
・フロントオフィスマネージャーおよび日中の管理職チームと密接に連携し、翌朝に詳細な引き継ぎ報告を行う。
・ナイトチームを指導・育成し、卓越したサービスを提供できるよう支援するとともに、ホテル規定の遵守を徹底する。
・夜間シフトで使用する備品や機材の請求・保管・適切な使用を管理する。
・緊急・安全・危機管理に関する全ての手順を遵守し、ナイトチームに対して必要な訓練を実施する。
・夜間におけるハウスキーピング、セキュリティ、エンジニアリング部門と連携し、業務上の問題解決および翌日の準備を行う。
・チームの成果を称え、ナイトスタッフの貢献を適切に評価し、チームワークとモチベーションを高める。
【施設内容】
サステナブル・ラグジュアリーライフスタイルホテル
「1 Hotels」（ワンホテルズ）を日本で初めて誘致し、
大規模複合開発プロジェクト「東京ワールドゲート赤坂」
に「1 Hotel Tokyo」を開業。
「1 Hotels」は、「自然との調和」をコンセプトに、
デザイン・レイアウト・文化・サービスなど
あらゆるものに自然の美しさを織り込みながら
サステナブルな宿泊体験を提供する世界有数の
ラグジュアリーライフスタイルホテルブランドです。
その地域ならではの自然素材や地元の食材、文化を
ホテルに取り入れる設計・運営が特長で、
サステナブルな要素を取り入れながら卓越した快適性・
サービスを体験できるホテルとしてOpenします。
客室： 211室 客室フロア：38階～ 43フロア
お仕事NO
1h-01
職種名
ホテルナイトマネージャー
募集背景
２０２５年秋オープン予定
新規開業ホテルで一緒に新しいホテルを立ち上げるメンバーになりませんか？
日本初上陸のブランド１ホテル東京。
パッションをもって一緒にオープニングをするメンバーを募集しております。
| 必須経験・スキル | ・ラグジュアリーホテルでの同等のマネジメントまたは監督職経験 ・フロントオフィス業務、特にナイト監査手順に関する深い知識 ・英語TOEIC730点以上 |
| あれば有利な経験・スキル | ・ホスピタリティ業界関連の資格保持者歓迎 |
| フィットする人物像 | ・高いプロフェッショナリズム、顧客対応力、コミュニケーション能力をお持ちの方 ・プレッシャーの中でマルチタスクをこなし、業務目標を達成することのできる方 ・財務感覚を持ち、ナイトレポートや予算を分析できる力をお持ちの方 ・緊急時や夜間業務における冷静かつ効果的なリーダーシップをお持ちの方 ・24時間体制のホテル運営に対応可能な柔軟性と夜間勤務への適応力をお持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員（試用期間3ヵ月） |
| 勤務地 | 溜池山王駅より 徒歩で 5分 |
| 勤務地詳細 | 1 Hotel Tokyo 〒 105-0001 東京都 港区赤坂2‑17‑22 |
| 勤務時間 | １か月単位の変形労働シフト シフトにて勤務 ８時間勤務 夜勤無し 残業月１5時間以内 |
| 年収・給与 | 月給400,000円～ 年収480万円～（別途賞与、インセンティブあり） ※経験により優遇 |
| 待遇・福利厚生 | 業績ベースインセンティブあり 昇給 年１回 賞与 年2回 交通費全額支給（６か月定期代支給） 社会保険加入 カフェテリアあり |
| 休日休暇 | 年間１２０日 有給初年度１０日付与 |
| 選考プロセス | 書類選考⇒オンライン面接 |
| 社名 | MT&SH ホテルマネジメント合同会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | ホテル運営事業 本社所在地 〒 105-0001 東京都 港区虎ノ門4-1-1 |
| 設立 | |
| 資本金 | |
| 売上高 | |
| 従業員数 | 200 |
