海外からお越しのファミリーやグループ観光客のお客様をターゲットとしたアパートメントホテルMIMARUのトラベルパートナー（フロントスタッフ）をお任せします。
4~6名が一室に宿泊できるホテルの内装。設備の質はもちろん、多国籍のスタッフによるサービスや企画立案が魅力のホテルです。

グッドデザイン賞20年連続受賞の実績を持つコスモスイニシア（大和ハウスグループ）が手掛ける新規事業
“みんなで泊まる”『アパートメントホテルMIMARU』

キッチン、リビング・ダイニングスペースを備えた約40㎡からの広い客室で、家族や仲間とみんなで一緒にくつろいで過ごし、暮らすような旅を楽しむ。トキメキや発見の扉を開き、いままでの価値観が変わるような、新しい日本に出会う。MIMARUでは、“Unlock Your Japan”をタグラインに、世界の国々から集まった日本が大好きなスタッフたちが、みなさんと一緒に旅をつくっていきます。

★家族やグループ等大人数でご宿泊されるお客様に快適な滞在環境と体験型サービスを提案する、新しい形のアパートメントホテル
★日本らしく美しいデザイン×アイデア豊富なサービス企画が魅力！トリップアドバイザーでも高い評価を取得
トリップアドバイザー「2021トラベラーズチョイス ベスト・オブ・ザ・ベスト」日本のベストホテル8位に選出

今までになかった新しいスタイルのサービスを展開するMIMARUの宿泊予約やチェックイン、観光名所のご案内業務など、お客様対応をお任せします。

【具体的には】
◆チェックイン／チェックアウト業務
◆予約問い合わせ対応（メール・電話）
◆ホテル内案内等インフォメーション業務
◆宿泊者へ観光名所・おすすめスポットの案内
◆ホテル内装飾の制作
◆ホテル内イベントの準備業務
など

＜業務スケジュール怜＞
７時～　　早番スタート　清掃についてのレポート作成
９時～　　中番スタート
～１１時　チェックアウト・観光案内（交通・タクシー予約など）
１３時～　遅番スタート　フロントチームミーティング（今日の状況を全員で確認）
　　　　　インスペクション（清掃さんの掃除が終わっているかどうかの確認）チェックインの準備（部屋アサイン・カードキー作成）
１５時～　チェックイン・観光案内
１６時　　早番終了
１８時　　中番終了
２２時　　遅番終了・レジ締め
★アーリーチェックイン・レートチェックアウトもあります

＜入社後の流れ＞
まずは本社にて７日間にわたる研修を実施。
その際に、システム操作のレクチャーやロープレを実践し、
ホテルの接客スタイルを基礎から学べます。
その後ホテルへ配属となり、
先輩について、業務フローなどを学びます。
独り立ちするまでサポートする体制は整っているので安心してください。

＜将来のキャリアパス＞
▽アシスタントマネージャー
▽ホテルマネージャー
　※未経験からマネージャー職になった方の実績も多数あり
▽管理部メンバー
★積極的に新たなポストを用意しており、早い方は1年で昇格している実績もあります。
★マネジメントを目指すだけでなくシニアトラベルパートナーとしてサービスのプロフェッショナルを目指すキャリアもあります

【APERTMENT HOTEL MIMARU】
主に海外から来訪するファミリーやグループが「暮らすように滞在する」というコンセプトのホテルです。
現在は、東京・京都・大阪の都市エリアを中心に全28施設を運営しています。
長期滞在をされる方をターゲットと置いたホテルなので、フロントスタッフはゲストの方と長期的に、密接にかかわることになります。
そのため、日本の観光地をおすすめするだけでなく、ゲストの様々なご要望にお応えしたりと、レベルの高い接客が求められますが、その分、高いコミュニケーションスキルを身に着けるチャンスになります。
また、フロントスタッフとして一定のスキルが身についた方は、ホテルマネージャーになるというキャリアパスもあり、実際にスタッフから昇格したマネージャーが数多く活躍しています。
今後もホテルの開業が予定されているため、今まさに会社が大きくなっていくタイミングにあります。
あなたのアイデアやコミュニケーション力を生かし、皆で素敵な会社を作り上げていきましょう。
フロントスタッフは弊社の顔、主役です。グローバルでユニークな仲間があなたをお待ちしております。