【東証一部上場企業・大阪】コールセンター(お客様窓口・受電のみ・夜勤専従)/駅ほぼ直結・50代の男性も多く活躍中!!

仕事内容(具体的な業務内容)

マンション・リフォーム・新築戸建に関する各種問い合わせ、相談窓口業務です。
マンション・ビル管理を行うグループ会社宛てのお電話を受けていただくこともあります。
※基本は受電のみになります。荷電することはなく、一部日程調整等でお客様にお電話していただくのみです。
※夜勤のみの勤務になり、夜勤明けは休みでプライベートの自由な時間も多く、日勤とのシフトではないので体調管理しやすい環境です。

お客様からのご要望・ご質問を的確に把握し、適切なセクションに引き継ぎます。
分譲マンションは、マンション供給戸数4年連続No.1、リフォーム事業は「新築そっくりさん」の講評が続き、9年連続売上1位を達成しています。

■未経験スタート歓迎■
研修では、電話応対の基礎はもちろん、当社の住まいに関わる知識を座学でしっかり身に付けられます。座学が終了した後は実技研修へ。その後ショールームにおいて実物を見ながらの商品研修なども行い、OJTで実践トレーニングを重ねていきます。
充実したサポート体制がありますので、自信を持って業務を始めることが可能です。コールセンター未経験の方はもちろん、住まいに関する知識が全くない方でも、安心してチャレンジできます。

■仕事の流れ■
受電
当社マンション・リフォーム・新築戸建の購入や入居をされたお客様から、お電話をいただきます。

ヒアリング、回答・取り次ぎ
お客様からの要望・質問を的確に把握し、その場で答えられる内容はその場で回答し、専門部署からの回答が必要な場合は取り次ぎを行います。

積極的に新しい知識や経験を吸収しようとする姿勢があれば、これまでの経験等に関わらず、すぐになじめる環境です。
また、残業も少ないため、自分の時間や家庭と両立して活躍するメンバーも多くいます。
転勤もなく、勤務地も駅ほぼ直結で通勤も便利です。

お仕事NO

sth

職種名

コールセンター(お客様窓口・受電のみ・夜勤専従)

募集背景

欠員による増員です。

必須経験・スキル※未経験者歓迎
・一部上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧で的確な対応のできる方
・人と接するのが好き・話すのが好きな方
・お客様に喜んでいただくために努力するのが好きな方
あれば有利な経験・スキル・電話応対・コールセンター業務の経験
・住宅・不動産業界での勤務経験(職種不問)
・PCの基本操作(Excel・Word入力等あり)
募集年齢    
年齢を限定している理由   
フィットする人物像■吸収力があり、仕事を早く覚えたいという意欲のある方
■人と接するのが好き、コミュニケーション力のある方
■人に喜んでもらうための努力ができる方
■一部上場企業の一員として、丁寧で的確な対応を常に意識できる方
雇用形態契約社員 
勤務地関西支店
勤務地詳細大阪府大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル
勤務時間18:00~翌9:00(休憩3時間含む)
年収・給与月給22万円以上(深夜勤務手当含む)
待遇・福利厚生賞与年2回(昨年実績30万円×2)
昇給あり
※時間外勤務手当別途支給 
※スキルアップ等により 

■社会保険完備
■通勤交通費実費支給
■資格試験講座の提携割引
■従業員持株会(10%奨励金あり)
■財形貯蓄
■人間ドック・予防接種・婦人科健診などの費用補助
■1泊1人当たり4,000円の国内旅行宿泊費補助
■保養所(軽井沢、八ヶ岳)
■自社・提携ホテル(ヴィラージュ京都/伊豆高原、コンラッド東京、他)
■服装自由(オフィスカジュアル)
■休憩室あり
■研修制度あり(研修、不動産の知識に関する研修など)
など
休日休暇シフト勤務(夜勤→夜勤明け→休みを基本とし、月に2回夜勤明けに翌日出勤あり)
有給休暇(労基法通り)
年末年始
忌引休暇
選考プロセス書類選考→1次面接→(最終面接)
社名住友不動産株式会社
事業内容・会社の特徴【総合不動産業】
(1)ビルの開発・賃貸
(2)マンション・戸建住宅の開発・分譲
(3)宅地の造成・分譲
(4)海外不動産の開発・分譲・賃貸
(5)建築土木工事の請負・設計・監理
(6)不動産の売買・仲介・鑑定
設立1949年 12月
資本金1228億円
売上高10,132億円(2019年3月期・連結)
従業員数13,238名(2019年3月現在・連結)
 
    
 
    

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