仕事内容（具体的な業務内容）

インターコンチネンタルホテル大阪にて、宿泊支配人代理（デューティーマネージャー）として勤務して頂きます。
【主な業務内容】
・宿泊支配人が不在の際、責任者として各業務の対応、指示。
・ゲストと信頼関係を築き、リクエストやクレームに迅速に対応。
・社内でフィードバックを共有し、さらなるサービスの向上。
・チェックイン・チェックアウトの手続き対応。
・スタッフの管理業務、業務担当の割り当て、一人ひとりのパフォーマンスや能力開発の管理と実行。
・チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスの品質向上に向けてのトレーニングなど。
・緊急時の危機管理責任者として対応。緊急時には警察や消防と密な連絡を行い危機管理を図る。

ホテルシステムはOperaを使用しています。
宿泊支配人はフランス人の方、宿泊マネージャーはアメリカ人の方。
※ナイトマネージャーはいるので、夜勤専属ではないです。
世界を代表するラグジュアリーホテルで宿泊支配人の代理として経験を積め、世界で通用できるスキルや経験を手に入れられます。日本で唯一のインターコンチ直営のホテルです。

お仕事NO

ihg1

職種名

宿泊支配人の代理職・デューティーマネージャー・世界的に有名なインターコンチネンタルホテル

募集背景

欠員補充

必須経験・スキル	・ホテルでの宿泊部門経験が5年以上ある方 ・マネージメント経験がある方 ・日常会話レベルの英語ができる方
あれば有利な経験・スキル	・ラグジュアリーホテルでの宿泊部門経験がある方 ・Operaの使用経験がある方
フィットする人物像	・ラグジュアリーホテルで経験を積みたい方
雇用形態	契約社員（2年後に95％が正社員登用）※給与や手当、福利厚生など何も変わりません。※日本用にできた制度の為。
勤務地	大阪府大阪市北区大深町3-60
勤務地詳細	大阪駅すぐ
勤務時間	シフト制（実働8時間）
年収・給与	420万円～550万円（スキル・経験により決定）入社後、昇給昇格します。
待遇・福利厚生	・年次有給休暇制度（試用期間満了後） ・交通費全額支給 ・各種教育訓練制度 ・IHG宿泊優待制度（国内・海外） ・男女ﾛｯｶｰ室・ｼｬﾜｰ室・仮眠室完備 ・社員食堂（会社負担金あり） ・インセンティブボーナス制度（契約社員対象）
休日休暇	年間休日120日（月8日～9日の休み+有給休暇10日）
選考プロセス	書類選考ー1時面接ー最終面接

社名	インターコンチネンタルホテル大阪（IHG Japan Osaka 合同会社）
事業内容・会社の特徴	インターコンチネンタルホテル大阪は、2013年開業以来、国内外から多数のお客様をお迎えして参りました。 これまでに、「ミシュランガイド大阪・京都 2017」 ホテル部門の格付けにおいて、最高ランクとされる5パビリオンマークを獲得、また世界最大の旅行サイト・トリップアドバイザーにて「Certificate of Excellence」「2016年トラベラーズ チョイス」「外国人に人気の日本のホテル2015」など数々の賞を受賞しました。 これからも、大阪そして日本で「ナンバーワン」のホテルになることを目指しています。 客室：272室/ 客室フロア：21階～12フロア / 料飲施設：5箇所 / 宴集会場：2箇所
設立	2013年6月5日
資本金	非公開
売上高	非公開
従業員数	230人